Politique de confidentialité

« données personnelles » : toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable (« personne concernée ») ; une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs éléments propres à l'état physique, physiologique, l'identité génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique ;

 

 

Les données personnelles que nous collectons sur notre site sont celles fournies lors :

 

a. L'enregistrement de l'utilisateur (nom, identifiant, email).

b. L'abonnement de l'utilisateur  (adresse, ville, code postal, pays, raison sociale, numéro de TVA).

c. Nous stockons également les adresses IP des utilisateurs dans le cadre de notre processus de journalisation.

 

Des données supplémentaires peuvent être fournies (par cas) via nos formulaires de contact ou notre système de tickets afin de fournir des solutions.

 

Nous utilisons Google Analytics pour mesurer le trafic et les tendances d'utilisation de notre site. Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google.

 

Les données que nous collectons sont soit requises par les lois locales ou européennes pour des raisons comptables/fiscales, soit nécessaires à l'utilisation de notre site et de nos services.

 

Concrètement, ces données sont utilisées pour :

 

1. Enregistrement et connexion de l'utilisateur.

2. Facturation.

3. Pour entrer en contact avec les utilisateurs, en cas de demandes d'assistance.

4. Pour avertir les utilisateurs de l'expiration de leur forfait, ou pour les avertir en cas d'événement important.

 

Périodiquement, nous pouvons utiliser ces données de manière agrégée pour générer des rapports statistiques concernant l'utilisation de notre site et de nos services.

 

Les données sont stockées sur nos propres serveurs.

 

Votre profil complet n'est accessible que par le propriétaire du site (Véronique Sgarra)

 

Votre nom d'utilisateur et votre nom peuvent être visibles par le personnel autorisé qui propose une assistance.

 

Nous ne partageons ni ne divulguons aucune de vos données à des tiers. L'exception à cette règle concerne le partage d'informations avec les autorités dans le cas où cela est demandé sur une base légale.

 

Les données liées aux utilisateurs non actifs sont conservées 4 ans maximum sur nos serveurs. Nous considérons qu'il y a de fortes chances qu'un utilisateur revienne dans ce délai pour renouveler son forfait, afin de maintenir ses sites à jour.

 

Passé ce délai, toutes vos données personnelles seront supprimées.

 

Vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment. Vous pouvez envoyer cette demande via les coordonnées figurant sur ce site Web. Cependant, si vous retirez votre consentement, vous risquez de perdre votre droit à bénéficier de réductions pour les renouvellements de services.

 

Vous avez le droit de demander des informations sur les données stockées par veroniquesgarra.com (par exemple votre nom, adresse, etc.). Veuillez soumettre votre demande par écrit aux formulaires de contact que nous fournissons et citer le sujet particulier pour lequel vous avez soumis vos données.

 

Conformément aux dispositions légales, vous disposez également du droit de modifier et de supprimer vos données personnelles. Vous pouvez envoyer cette demande via les formulaires de contact de ce site Web.